在基本上所有的企業(yè)都想著要通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的情況下,我們不得不探究一下究竟是什么促進(jìn)了現(xiàn)在局面的形成。
首先,是產(chǎn)品認(rèn)證具有的局限性。
產(chǎn)品認(rèn)證有著自身特有的局限性,眾所周,產(chǎn)品認(rèn)證一定是要有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的情況下才能夠進(jìn)行認(rèn)證。而產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的形成需要以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ),經(jīng)過(guò)有關(guān)各方面協(xié)商并達(dá)成一致的情況下才形成的;這就要求能夠認(rèn)證的產(chǎn)品必須是成熟的產(chǎn)品。
事實(shí)上,現(xiàn)在有很多的產(chǎn)品在投入使用之前并沒(méi)有成熟的技術(shù)。但是,市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)要求產(chǎn)品必須縮短生產(chǎn)新周期,這就與產(chǎn)品認(rèn)證的要求有著很大的矛盾。
產(chǎn)品認(rèn)證主要是針對(duì)的是有著實(shí)體的產(chǎn)品,無(wú)法對(duì)無(wú)形的服務(wù)做出認(rèn)證。但是,三產(chǎn)業(yè)的很多項(xiàng)目往往沒(méi)有實(shí)體,其就不能進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證。產(chǎn)品認(rèn)證因?yàn)樽陨淼木窒扌?,不能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展,就需要另外一種質(zhì)量認(rèn)證方式來(lái)取代它。
在經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展以后,ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證已經(jīng)得到全球175個(gè)有著實(shí)體經(jīng)濟(jì)的國(guó)家和地區(qū)認(rèn)可。作為一種廣受人們信任的質(zhì)量認(rèn)證方式,ISO認(rèn)證取代產(chǎn)品認(rèn)證有著必然性。
其次,是國(guó)際貿(mào)易和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
在經(jīng)歷了多個(gè)版本的迭以后,ISO9000質(zhì)量管理體系已經(jīng)被全球175個(gè)國(guó)家和地區(qū)認(rèn)可,成為一種關(guān)于質(zhì)量管理體系的通用規(guī)則。ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的證書,已經(jīng)成為參與國(guó)際貿(mào)易入門資格的標(biāo)志,成為國(guó)際貿(mào)易各參與方的廣泛需要。
國(guó)際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)是由數(shù)量的不斷增加轉(zhuǎn)向產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高,如果想要競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),在戰(zhàn)不能帶來(lái)足夠利益的情況之下,產(chǎn)品質(zhì)量的脫穎而出就成為了競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。特別是在高新技術(shù)產(chǎn)品及技術(shù)條件要求苛刻的產(chǎn)品上,由于產(chǎn)品附加值明顯提高,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞決定了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成敗。要使顧客滿意,通用的質(zhì)量認(rèn)證就成為必需。
三產(chǎn)業(yè)的興起及競(jìng)爭(zhēng)的加劇。進(jìn)入到20世紀(jì)末以后,在全世界范圍以內(nèi),三產(chǎn)業(yè)得到迅速的發(fā)展,其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用也越來(lái)越重要。產(chǎn)品認(rèn)證的不適用,及三產(chǎn)業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng),需要ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證來(lái)保證各企業(yè)質(zhì)量信譽(yù),加強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。再次,是項(xiàng)目招標(biāo)的需求。
在進(jìn)入21世紀(jì)以后,很多國(guó)家和地區(qū)在項(xiàng)目招標(biāo)的時(shí)候,都要求相關(guān)的企業(yè)有著一定的資質(zhì)認(rèn)證。在所有的資質(zhì)認(rèn)證中,ISO9000認(rèn)證已經(jīng)成為一種基本的資質(zhì)條件。如果企業(yè)不能出示ISO9000認(rèn)證證書,連招標(biāo)書也不能得到,這就極大的推動(dòng)了質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展。然后,是顧客的推動(dòng)。
ISO9000質(zhì)量管理體系的基本理念是:以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)。它要求組織在生產(chǎn)中、銷售中、提供服務(wù)中時(shí)刻把客戶放在一位。正是ISO9000質(zhì)量管理體系的理念能夠很好地保護(hù)顧客,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),顧客才會(huì)不遺余力的推動(dòng)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
顧客并不想花費(fèi)巨大的成本去請(qǐng)相應(yīng)的專家來(lái)評(píng)定供應(yīng)商的資質(zhì),也不想花費(fèi)昂貴的代價(jià)去請(qǐng)專家評(píng)價(jià)急速新?lián)Q代產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定情況。然而,顧客又希望供應(yīng)商能夠有資質(zhì)去做出質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品,他們提出了供應(yīng)商限期通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的要求,這種要求倒逼供應(yīng)商不得不進(jìn)行ISO9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)證。最后,是企業(yè)生存和發(fā)展的需要。
ISO9000質(zhì)量管理體系不僅只對(duì)顧客有著好處,迫使企業(yè)提供的產(chǎn)品盡量不存在缺陷。它是推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部降低成本、提高效率,以優(yōu)異的質(zhì)量性價(jià)比和良好的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客滿意的關(guān)鍵。
并且,ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系是能夠保證企業(yè)自身的利益,避免自身承擔(dān)不屬于自己的責(zé)任,減少因此產(chǎn)生的損失。

實(shí)施ISO9000的好處?
1.ISO9000為企業(yè)提供了一種具有科學(xué)性的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方法和手段,可用以提高內(nèi)部管理水平。
2.使企業(yè)內(nèi)部各類人員的職責(zé)明確,避免推諉扯皮,減少領(lǐng)導(dǎo)的麻煩。
3.文件化的管理體系使全部質(zhì)量工作有可知性、可見(jiàn)性和可查性,通過(guò)培訓(xùn)使員工理解質(zhì)量的重要性及對(duì)其工作的要求。
4.可以使產(chǎn)品質(zhì)量得到根本的保證。
5.可以降低企業(yè)的各種管理成本和損失成本,提高效益。
6.為客戶和潛在的客戶提供信心。
7.提高企業(yè)的形象,增加了競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。
8.滿足市場(chǎng)準(zhǔn)入的要求。
ISO9000的含義
ISO---國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫。該組織負(fù)責(zé)制訂和發(fā)布非電工類的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。該組織發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)均冠以“ISO”的字頭。
9000---標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào),ISO將9000下的編號(hào)分配給與質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上,與質(zhì)量管理和質(zhì)量保證有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)的范圍已突破了9000系列的代號(hào)范圍,如ISO1000系列標(biāo)準(zhǔn)和ISO8402,他們共同構(gòu)成了創(chuàng)造奇跡的ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)的運(yùn)營(yíng),其實(shí)跟個(gè)人的生活很相似。都想盡可能的利益大化,成本小化??少I可不買的東西盡量不買,必須買的東西就盡量便宜買。企業(yè)做ISO體系認(rèn)證一般要么客戶要求提供這個(gè)資質(zhì),要么是公司確實(shí)需要這個(gè)來(lái)進(jìn)行規(guī)范管理,這個(gè)時(shí)候就是剛需了。一定需要的時(shí)候考慮的基本上就是投入產(chǎn)出了,所以企業(yè)做ISO體系認(rèn)證肯定是考慮的首先是。
那么做一個(gè)ISO體系認(rèn)證大概是要多少錢才是合適的呢?
我們以企業(yè)在1-65人也就是一階梯段做ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證為例。
認(rèn)證一般是分為兩個(gè)部分,一個(gè)是咨詢機(jī)構(gòu)的,一個(gè)是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的。還有一個(gè)是常見(jiàn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)老師的差旅,業(yè)內(nèi)共識(shí)都是企業(yè)給實(shí)報(bào)實(shí)銷的。
如果不經(jīng)過(guò)咨詢機(jī)構(gòu),企業(yè)具備如果組織具備相關(guān)申請(qǐng)認(rèn)證項(xiàng)目的專業(yè)人員,能夠自行完成認(rèn)證所需要的資質(zhì)準(zhǔn)備,資料整理,流程跟進(jìn),則可以直接向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)證。一般認(rèn)證機(jī)構(gòu)的收費(fèi)行情是10000-12000元。
很多企業(yè)會(huì)說(shuō),為什么我找咨詢機(jī)構(gòu),咨詢機(jī)構(gòu)的報(bào)價(jià)怎么還低于10000呢?
這個(gè)就涉及到行業(yè)的規(guī)則了。一般咨詢機(jī)構(gòu)都會(huì)有固定合作的認(rèn)證機(jī)構(gòu),咨詢機(jī)構(gòu)因?yàn)槟軌蛱峁┒嗟目蛻?,相?duì)的也能在認(rèn)證機(jī)構(gòu)那里爭(zhēng)取到一定上的優(yōu)惠。
那目前市場(chǎng)上咨詢機(jī)構(gòu)報(bào)價(jià)混亂,甚至辦出來(lái)的證件是非法證件,企業(yè)怎么來(lái)辨識(shí)怎樣的是合理的呢?
以深圳萬(wàn)檢通企業(yè)服務(wù)有限公司多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),如果咨詢機(jī)構(gòu)報(bào)價(jià)很低,單體系8000元以下,這個(gè)時(shí)候您就要留心了。為什么呢?因?yàn)檫@個(gè),基本上只是滿足了認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,咨詢機(jī)構(gòu)沒(méi)道理虧本幫您做咨詢+文件吧?
我們也曾遇到企業(yè)辦理倒是便宜,認(rèn)證機(jī)構(gòu)甚至都不去審廠,證書很快就下來(lái)了??墒瞧髽I(yè)出口的貨到海關(guān)出不去,因?yàn)镮SO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書在認(rèn)監(jiān)委上查不到,這就是所謂的非法證件了。
還有報(bào)價(jià)的時(shí)候說(shuō)是認(rèn)證加咨詢多少多少,簽合同時(shí)卻莫名多出來(lái)其他名頭的。諸如此類不勝枚舉。
一般ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證時(shí)間在30個(gè)工作日左右,如果咨詢機(jī)構(gòu)告訴您能在半個(gè)月甚至一周拿證,您得注意了。除非是企業(yè)非常配合咨詢機(jī)構(gòu)做文件,咨詢機(jī)構(gòu)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)非常良性溝通,否則正常流程不可能在這么快走完。當(dāng)然,一周是絕對(duì)不可能走完流程的!
還有些確實(shí)是正規(guī)機(jī)構(gòu)下證,可是審核不嚴(yán)格,甚至不審核就下證。證書是正規(guī)證書,可是認(rèn)證機(jī)構(gòu)不久被認(rèn)監(jiān)委查處,取消認(rèn)證資格,相關(guān)認(rèn)證證書失效,給企業(yè)造成損失也是在所難免。18年開(kāi)年認(rèn)監(jiān)委對(duì)保誠(chéng)洲際認(rèn)證(北京)有限公司出具虛假認(rèn)證結(jié)論的違法案件作出撤銷認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書行政處罰決定,相關(guān)被牽連的企業(yè)應(yīng)該深有感觸。
3月16日,認(rèn)監(jiān)委出臺(tái)了2018年認(rèn)證認(rèn)可工作要點(diǎn),指明今年開(kāi)展“認(rèn)證亂象”專項(xiàng)整治行動(dòng),逐一排查問(wèn)題,逐一整改落實(shí),并向社會(huì)公布查處結(jié)果。全面推行“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查,嚴(yán)厲打擊非法從事檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證活動(dòng)和偽造、冒用、買 賣 證書或者標(biāo)志等行為。嚴(yán)格強(qiáng)制性認(rèn)證監(jiān)管,針對(duì)抽查合格率下滑或波動(dòng)大的產(chǎn)品,集中排查風(fēng)險(xiǎn)隱患;針對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、問(wèn)題多發(fā)區(qū),加大對(duì)無(wú)證出廠、銷售、進(jìn)口等違法行為打擊力度。深圳萬(wàn)檢通企業(yè)服務(wù)提醒您:選擇正規(guī)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)非常重要!

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